
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta resmi membatalkan sejumlah perjalanan kereta api pada Rabu, 29 April 2026. Keputusan ini diambil sebagai dampak langsung dari gangguan operasional yang dipicu oleh proses evakuasi dan normalisasi jalur di Bekasi Timur, Jawa Barat.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyatakan bahwa kebijakan pembatalan ini merupakan langkah krusial demi memastikan keselamatan perjalanan serta kenyamanan para penumpang di tengah kendala keterlambatan yang cukup signifikan.
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini. Kami telah mengirimkan pemberitahuan resmi kepada seluruh pelanggan yang terdampak terkait pembatalan perjalanan tersebut,” ujar Feni di Solo, Rabu (29/4/2026).
Feni menjelaskan bahwa rekayasa pola operasi harus dilakukan, termasuk dengan menghentikan operasional sejumlah kereta api dari dan menuju wilayah KAI Daop 6. Tercatat hingga pukul 06.00 WIB, sebanyak 14 perjalanan kereta api terpaksa dibatalkan.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memastikan bahwa seluruh penumpang yang terdampak berhak mendapatkan pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan. “Para penumpang akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea penuh bagi perjalanan kereta api yang dibatalkan oleh pihak KAI,” tegasnya.
Proses pengembalian dana atau refund dapat diurus melalui loket stasiun yang melayani pembatalan, menghubungi Contact Center 121, maupun melalui aplikasi Access by KAI. KAI memberikan batas waktu pengajuan hingga tujuh hari sejak tanggal keberangkatan yang tercantum pada tiket.
Saat ini, KAI Daop 6 Yogyakarta terus berkoordinasi secara intensif dengan unit-unit terkait guna mempercepat normalisasi operasional. Informasi terbaru mengenai perkembangan situasi di lapangan akan disampaikan secara berkala melalui berbagai kanal komunikasi resmi perusahaan. “Kami akan terus memberikan informasi terkini terkait penanganan dan pemulihan perjalanan KA di wilayah Daop 6,” pungkas Feni.
Berikut adalah daftar 14 perjalanan kereta api dari dan menuju wilayah KAI Daop 6 Yogyakarta yang dibatalkan:
KA 267 Banyubiru (Solo Balapan–Semarang Tawang)
KA 268 Banyubiru (Semarang Tawang–Solo Balapan)
KA 152 Brantas (Pasarsenen–Blitar)
KA 151 Brantas (Blitar–Pasarsenen)
KA 251 Jayakarta (Pasarsenen–Surabaya Gubeng)
KA 252B Jayakarta (Surabaya Gubeng–Pasarsenen)
KA 245B Majapahit (Pasarsenen–Malang)
KA 246B Majapahit (Malang–Pasarsenen)
KA 103B Bogowonto (Pasarsenen–Lempuyangan)
KA 104B Bogowonto (Lempuyangan–Pasarsenen)
KA 7007C KA Tambahan (Yogyakarta–Gambir)
KA 7008C KA Tambahan (Gambir–Yogyakarta)
KA 161 Bangunkarta (Jombang–Pasarsenen)
KA 162 Bangunkarta (Pasarsenen–Jombang)
Pilihan Editor: Agar Tabrakan Kereta Tak Berulang
Ringkasan
PT KAI Daop 6 Yogyakarta membatalkan 14 perjalanan kereta api pada Rabu, 29 April 2026, akibat gangguan operasional terkait evakuasi dan normalisasi jalur di Bekasi Timur. Langkah ini diambil demi menjaga keselamatan serta kenyamanan penumpang karena adanya kendala keterlambatan yang signifikan. Pihak KAI telah menyampaikan permohonan maaf resmi dan terus berkoordinasi untuk mempercepat pemulihan operasional.
Seluruh penumpang yang terdampak berhak mendapatkan pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen tanpa potongan biaya pemesanan. Proses pengembalian dana dapat dilakukan melalui loket stasiun, layanan Contact Center 121, atau aplikasi Access by KAI dengan batas waktu hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan. KAI berkomitmen untuk terus memberikan informasi terkini mengenai perkembangan situasi di lapangan kepada para pelanggan.
JogloNesia Informasi Jogja Solo Indonesia